Notre "Tim" de 13 12 ChatBots
Chaque Chatbot de site web est spécialisé dans une automatisation particulière.
BOSSBOT
BossBot est un robot d'intelligence artificielle qui utilise le NLP (Natural Language Processing). Cela signifie qu'il doit travailler plus dur.
Très sophistiqué, il est plus avancé que les autres bots et tient à rester indépendant. Il est assez inaccessible et mystérieux.
C'est pourquoi il est devenu une sorte de "super-héros". D'ailleurs, certains bots Internet n'hésitent pas à afficher un poster de lui quelque part.
ROBOHUGS
ChatBot d'accueil, RoboHugs est un moyen amical et agréable d'accueillir les visiteurs de votre site, qu'il s'agisse de nouveaux clients ou de clients fidèles.
BLIPKISSY
Dédiée au service après-vente, BlipKissy se spécialise dans le service à la clientèle : les questions concernant l'état des commandes, la politique de retour, l'expédition et la livraison n'ont aucun secret pour elle (oui, BlipKissy est une fille).
R2DIDOO
Fan de R2D2, voici le petit dernier de la Tim ! Son rôle : guider vos visiteurs en les informant des horaires d'ouverture ou en les orientant vers le calendrier des rendez-vous.
BOTTY-BOO
La deuxième fille de la Tim sera chargée de tout ce qui concerne les VENTES (promotions, offres, événements ou recommandations de produits, c'est elle). Botty-Boo est persuasive, énergique et parfois un peu insistante.
ROBINATOR
Ce Bot est le partenaire idéal de Botty-Boo : c'est le Récupérateur. Il est chargé de relancer le client en cas de "panier abandonné", ou de le faire revenir s'il quitte la page.
CUTEBOT
CuteBot est la troisième fille de l'équipe. Elle aime faire tinter son petit chapeau qui ressemble à une sonnette. Communicative et sympathique, c'est une experte des réseaux sociaux. Elle s'occupe notamment de Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp.
ROBLOBOP
Voici l'assistant opérateur. Il est chargé de pallier les insuffisances telles que : intervenir si un opérateur ne répond pas, reprendre une conversation manquée (il est vrai, à sa manière automatique) ou mesurer la satisfaction du client. Il est fiable, sûr de lui et pragmatique.
CHEWYBOT
Ce Bot sera parfait pour les restaurants, les cafétérias, les pizzerias, les fast-foods et tous les sites de restauration ! Il est gourmand, serviable et attentionné malgré son œil de verre. C'est lui qui donne les horaires d'ouverture, distribue le menu aux visiteurs du site ou prend les réservations.
MISTERBOT
Considéré comme un majordome, MisterBot est appelé ainsi depuis si longtemps que personne ne se souvient de son vrai nom. Dédié aux sites d'hôtels, de gîtes et de chambres d'hôtes, il est réservé, sérieux et courtois. Ses collègues Bots essaient parfois de faire de l'humour, mais cela ne marche jamais.
BOTFACE
En charge des sites web des agences immobilières, BotFace guide les visiteurs de manière conviviale : acheter ou louer ? Maison ou appartement ? Combien de pièces ? Neuf ou ancien ? BotFace est bavard et curieux. Il aime demander si vous avez une pièce secrète cachée derrière la bibliothèque ou un bunker dans la cave.
BLIP-BOO
Blip-Boo est une sorte de bot polyvalent, dans le bon sens du terme : il réalise tous les chatbots que ses collègues "Tim" ne font pas. Par exemple, un chatbot entièrement personnalisé, adapté à un site web, ou même demandant un appel téléphonique. Polyvalent, adaptable et flexible.
